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热线春节保畅通,坚守岗位促民生

发布时间:2018-02-26 14:37:48   采集人:区数字中心   来源: 区数字中心  

为保障东营区居民能过上一个喜庆祥和的春节,8112345东营区民生热线在春节期间,由专人值守接听群众来电,认真及时受理和处理每一个诉求,为民分忧解难。

据统计,在春节7天假期期间东营区民生热线接听的117 个来电中,主要涉及城市建设管理、居民生活、城市经济等问题。根据群众来电,民生热线坐席人员及时进行了分类处理,能当即答复的就立即处理,需要职能部门协调解决的也已全部移交,督促其在规定的期限内按期办结。

今年是东营区民生热线整合以来陪居民过的第5个春节,热线始终秉承“听民声 解民忧 集民智 聚民心”的服务宗旨,坚持全年无休解决群众诉求,当好群众最贴心的“听众”和最需要的“话筒”。在农历的狗年中,东营区民生热线将坚守忠诚,强化担当,服务大局,让热线持续“发热”,温暖民心。

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